ISO9000质量体系认证介绍

ISO9000族标准由国际标准化组织(ISO)制定。ISO成立于1946年，总部设在日内瓦，其成员国有100多个国家。ISO下设200多个技术委员会（TC），专门从事国际标准的制定和推广工作。在英国标准BS5750，加拿大标准Z299和其他一些国防及核工业标准的基础上，ISO专门从事质量管理和质量保证的技术委员会TC176（ISO/TC176）于1979年开始着手制定ISO9000族标准，并于1987年正式发布。ISO9000族标准在1994年进行了第一次技术性修订换版，普遍使用的标准就是ISO9000：1994版。

ISO9000质量体系认证的地位

ISO9000系列是众多由ISO（国际标准化组织）设立的国际标准中，最著名的标准。此标准并不是评估iso三体系认证的质素，而是评估iso三体系认证在生产过程中的品质控制，是一个组织管理的标准。

认证是一间企业获得ISO 9000标准的程序。但是，一间公司无须一定要获得其他机构的认证，也可达至ISO 9000的标准。

尽管申请的费用高昂而导致很多公司使用其他标准如IC 9700或IC 9200，ISO 9000是一个被广泛接受的标准。

有些国家甚至把ISO 9000作为他们的国家标准（如伊朗的IR 9000）。

ISO9000版本曾经历数次修订

最初的1987年版本ISO9000:1987，源自英国标准BS 5750。

1994年版本ISO9000:1994，透过防范措施，以达到品质的保证。它需要公司能提出符合品质保证的证明。不幸地，公司倾向制作大堆的过程iso三体系认证，使ISO标准局的人员陷于重担之中。 2000年版本ISO 9000:2000，透过过程表现指标，提高效率，以减少过于着重iso三体系认证证明的弊病。公司可透过清晰的证明以引证生产过程能运作顺利。此修订亦点明了要有持续的生产过程改进，以及了解顾客的满意度。

ISO9000质量体系认证怎样审核

为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成iso三体系认证的过程。 内部审核，有时称第一方审核，用于内部目的，有组织自己或以组织的名义进行，可作为组织自我合格声明的基础。 外部审核包括通常所说的“第二方审核”和“第三方审核”。第二方审核由组织的相关方“顾客”或其他人员以相关方的名义进行。 第三方审核由外部独立的组织进行。这类组织提供符合要求的认证或申报。 当质量和环境管理体系被一起审核时，这种情况称为“一体化审核”。 当两个或两个以上的审核机构合作，共同审核同一个受审核方时，这种情况称为“联合审核”。 审核准则：用做依据的一组方针、程序或要求

审核证据

与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。审核证据可以是定性的或定量的。

审核过程

一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

ISO9000质量体系的质量管理原则

质量管理 质量（quality）：一组固有特性满足要求的程度； 质量管理（quality management）：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 ISO9000：2000提出的八项质量管理原则是：

1.以顾客为关注焦点
2.领导作用
3.全员参与
4.过程方法
5.管理的系统方法
6.持续改进
7.基于事实的决策方法
8.与供方互利的关系上述八项原则是质量管理的核心思想。